Condicions de sol·licituds i encàrrecs
Com es demana, es confirma i es prepara un treball a mida.
Qui presta el servei
- Titular
- Impresión 3D Tarragona
- Nom comercial
- Impresión 3D Tarragona
- NIF/CIF
- [PENDENT: NIF/CIF]
- Domicili
- [PENDENT: domicili del titular o establiment]
- Correu electrònic
- info@impresion3dtarragona.com
- Telèfon
- 611539241
Consulta, pressupost i acceptació
El formulari, el xat i WhatsApp serveixen per iniciar una consulta. Abans d’acceptar un encàrrec, se’n revisa la viabilitat i s’acorden per escrit l’abast, les unitats, el disseny, el material, l’acabat, el preu total, els impostos, el lliurament, la forma de pagament i el termini. Per tant, la sol·licitud inicial no és una comanda. A més, qualsevol bestreta o condició específica ha de figurar en la proposta acceptada.
Fitxers, mesures i permisos
Per començar, el client ha d’indicar l’escala i les mesures rellevants, els encaixos i l’ús previst. Si cal dissenyar o adaptar un model, aquest treball es pressupostarà. No es pressuposa cap cessió de fitxers de disseny o de drets més enllà del que s’hagi acordat. Només s’acceptaran reproduccions per a les quals hi hagi una base legítima o els permisos necessaris.
Acabat i canvis
Les tecnologies de fabricació tenen característiques pròpies, com ara capes o marques dels suports. Per això, les toleràncies o els acabats exigits es revisen abans d’acceptar el treball. A més, un canvi de disseny, quantitat o abast pot modificar el preu o el termini i s’haurà d’acordar. En qualsevol cas, explicar les característiques del procés no limita els drets de conformitat que corresponguin.
Lliurament i terminis
El lliurament, la recollida o l’enviament es coordinen per a cada encàrrec. Abans d’acceptar-lo, se n’informa el cost i el termini previst. Si sorgeix una incidència que afecti el que s’ha acordat, es comunicarà per resoldre-la d’acord amb el contracte i la normativa aplicable.
Plaques NFC
El destí de l’enllaç i la personalització es verifiquen amb el client abans de preparar la placa. A més, cal un telèfon compatible amb la lectura NFC i connexió per obrir el servei enllaçat. Les plaques no publiquen ressenyes en nom del client ni garanteixen opinions, vendes o posicionament. L’import que es mostra al web és una referència que s’ha de concretar, amb impostos i lliurament, en la proposta prèvia a la comanda.
Canvis, cancel·lació i desistiment
Si necessites cancel·lar o canviar un encàrrec, comunica-ho tan aviat com puguis per revisar-ne l’estat i els drets aplicables. En la contractació a distància amb consumidors hi ha, amb caràcter general, un termini de desistiment de catorze dies naturals, subjecte a les seves regles i excepcions. Pot haver-hi una excepció per als béns confeccionats segons especificacions individuals o clarament personalitzats; no es pressuposa que tota impressió 3D en quedi exclosa. Si escau una excepció, se n’informarà abans de contractar. L’inici i l’execució de serveis de disseny durant aquest termini requereixen analitzar-ne les regles específiques; la simple sol·licitud de pressupost no implica renunciar a cap dret.
Conformitat i incidències
Si el treball no s’ajusta al que s’ha acordat o presenta una incidència, contacta amb nosaltres amb una descripció i, si ajuda, fotografies. En aquest cas, s’aplicaran les garanties legals i les mesures correctores que corresponguin. La personalització no elimina aquests drets i aquestes condicions no imposen que s’hi renunciï.
Reclamacions i resolució
Pots presentar consultes o reclamacions al contacte del titular. Si actues com a consumidor, pots acudir als organismes de consum i a les vies de resolució competents. Es respecten les normes imperatives aplicables i la competència dels tribunals que correspongui; no s’imposa cap fur diferent pel fet d’utilitzar el web.
