Política de privacitat
Com s’utilitzen les teves dades quan fas una consulta o demanes pressupost.
Responsable del tractament
- Titular
- Impresión 3D Tarragona
- Nom comercial
- Impresión 3D Tarragona
- NIF/CIF
- [PENDENT: NIF/CIF]
- Domicili
- [PENDENT: domicili del titular o establiment]
- Correu electrònic
- info@impresion3dtarragona.com
- Telèfon
- 611539241
Quines dades podem tractar
Quan demanes informació o un pressupost, podem rebre el nom, el correu electrònic, el telèfon si el facilites, les dades del negoci, la descripció del projecte i els fitxers o les imatges que adjuntis. No hi incloguis informació sensible ni dades personals d’altres persones si no són necessàries. L’allotjament i les eines de seguretat poden generar registres tècnics d’accés.
Per a què s'utilitzen i amb quina base
Les consultes relacionades amb un possible encàrrec s’atenen per adoptar les mesures precontractuals que hagis sol·licitat; els encàrrecs acceptats es gestionen per executar la relació contractual. La facturació i les obligacions que corresponguin es basen en el seu compliment legal. La prevenció d’abusos es fonamenta en l’interès legítim de protegir el servei, amb mesures proporcionades. Enviar el formulari no implica cap subscripció comercial.
Assistent automàtic i mode d'IA
El mode local selecciona respostes preparades dins del navegador. Així, els missatges romanen a la memòria de la pàgina fins que els esborres, tornes a carregar la pàgina o la tanques. Per tant, en aquest mode no s'envien a cap proveïdor d'IA.
Si el mode d'IA està disponible i marques voluntàriament la casella corresponent, s'envien a OpenAI la pregunta i un màxim de tres preguntes recents per seleccionar respostes del catàleg del taller. A més, pots desactivar aquesta opció i continuar utilitzant el mode local. Evita noms, telèfons, adreces, informació sensible o de tercers. En qualsevol cas, l'opció d'IA no és necessària per demanar pressupost ni per utilitzar les respostes locals.
D'altra banda, en aquest mode OpenAI tracta la sol·licitud segons les condicions del compte API i la seva política de dades. S'utilitza store:false, que no equival a una garantia de conservació zero: poden existir registres de supervisió d'abusos o altres tractaments d'acord amb les seves condicions. El titular ha de comprovar els acords, la ubicació i les garanties de transferència aplicables abans d'habilitar la integració.
Si prems l’enllaç de WhatsApp, s’obre un servei extern. Els missatges que decideixis enviar es gestionaran per atendre la consulta o l’encàrrec i estaran subjectes també a les condicions del proveïdor de WhatsApp. El botó del web no transmet automàticament a WhatsApp el que hagis escrit a l’assistent.
Proveïdors i possibles transferències
Per atendre les sol·licituds, poden intervenir els proveïdors contractats d'allotjament i correu electrònic, i les eines de formularis instal·lades a WordPress. Per això, cal limitar-ne l'accés al que sigui necessari per a la seva funció i formalitzar les condicions de tractament que corresponguin.
Allotjament: [PENDENT: proveïdor, país i enllaç de privacitat de l'allotjament]
Correu electrònic: [PENDENT: proveïdor, país i enllaç de privacitat del correu]
Transferències i garanties: [PENDENT: comprovar la ubicació dels proveïdors i les garanties aplicables; si no hi ha transferències, documentar-ho]
Conservació
[PENDENT: definir terminis o criteris reals de conservació de consultes, fitxers, encàrrecs i factures, i el procediment de revisió i supressió]
A més, el mòdul de l'assistent no desa el contingut de les converses a la base de dades. Els comptadors de protecció contenen un identificador derivat i temporal, no l'adreça IP en clar, i es depuren mitjançant la tasca programada. Per la seva banda, els registres de l'allotjament i la conservació del proveïdor d'IA tenen les seves pròpies condicions.
Els teus drets
Pots sol·licitar l’accés, la rectificació, la supressió, l’oposició, la limitació i, quan escaigui, la portabilitat mitjançant el contacte del responsable. Si el tractament es basa en el teu consentiment, pots retirar-lo sense afectar el tractament previ; desactivar l’opció d’IA permet continuar utilitzant les respostes locals. Podem demanar informació proporcionada per comprovar la teva identitat. També pots reclamar davant l’autoritat de protecció de dades competent, com ara l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, a aepd.es.
Dades necessàries i decisions
Els camps marcats com a obligatoris permeten tramitar la sol·licitud; sense aquestes dades pot no ser possible respondre o pressupostar. L’assistent no decideix preus, l’acceptació de comandes ni qüestions amb efectes jurídics. La revisió de l’encàrrec correspon al taller.
Canvis i consultes
Aquesta informació s’ha de mantenir alineada amb les eines i els tractaments que s’utilitzen realment. Per això, pots consultar al responsable qualsevol dubte sobre un ús de les teves dades que no sigui clar.
