Condiciones de solicitudes y encargos
Cómo se solicita, confirma y prepara un trabajo a medida.
Quién presta el servicio
- Titular
- Impresión 3D Tarragona
- Nombre comercial
- Impresión 3D Tarragona
- NIF/CIF
- [PENDIENTE: NIF/CIF]
- Domicilio
- [PENDIENTE: domicilio del titular o establecimiento]
- Correo
- info@impresion3dtarragona.com
- Teléfono
- 611539241
Consulta, presupuesto y aceptación
El formulario, el chat y WhatsApp sirven para iniciar una consulta. Antes de aceptar un encargo se revisa su viabilidad y se acuerdan por escrito su alcance, unidades, diseño, material, acabado, precio total, impuestos, entrega, forma de pago y plazo. Por tanto, la solicitud inicial no es un pedido. Además, cualquier anticipo o condición específica debe figurar en la propuesta aceptada.
Archivos, medidas y permisos
Para empezar, el cliente debe indicar la escala y las medidas relevantes, los encajes y el uso previsto. Si se necesita diseñar o adaptar un modelo, se presupuestará ese trabajo. No se presupone una cesión de archivos de diseño o derechos más allá de lo acordado. Solo se aceptarán reproducciones para las que exista una base legítima o los permisos necesarios.
Acabado y cambios
Las tecnologías de fabricación tienen características propias, como capas o marcas de soporte. Por eso, las tolerancias o acabados exigidos se revisan antes de aceptar el trabajo. Además, un cambio de diseño, cantidad o alcance puede modificar el precio o el plazo y deberá acordarse. En cualquier caso, una explicación de las características del proceso no limita los derechos de conformidad que correspondan.
Entrega y plazos
La entrega, recogida o envío se coordinan para cada encargo. Antes de aceptarlo se informa de su coste y del plazo previsto. Si surge una incidencia que afecte a lo acordado, se comunicará para resolverla conforme al contrato y a la normativa aplicable.
Placas NFC
El destino del enlace y la personalización se verifican con el cliente antes de preparar la placa. Además, hace falta un teléfono compatible con lectura NFC y conexión para abrir el servicio enlazado. Las placas no publican reseñas por el cliente ni garantizan opiniones, ventas o posicionamiento. El importe mostrado en la web es una referencia que debe quedar concretada, con impuestos y entrega, en la propuesta previa al pedido.
Cambios, cancelación y desistimiento
Si necesitas cancelar o cambiar un encargo, comunícalo cuanto antes para revisar su estado y los derechos aplicables. En contratación a distancia con consumidores existe, con carácter general, un plazo de desistimiento de catorce días naturales, sujeto a sus reglas y excepciones. Puede existir una excepción para bienes confeccionados según especificaciones individuales o claramente personalizados; no se presume que toda impresión 3D esté excluida. Si procede una excepción, se informará antes de contratar. El inicio y ejecución de servicios de diseño durante ese plazo requiere analizar sus reglas específicas; la mera solicitud de presupuesto no supone renunciar a derechos.
Conformidad e incidencias
Si el trabajo no se ajusta a lo acordado o presenta una incidencia, contacta con una descripción y, si ayuda, fotografías. En ese caso, se aplicarán las garantías legales y las medidas correctoras que correspondan. La personalización no elimina estos derechos y estas condiciones no imponen una renuncia a ellos.
Reclamaciones y resolución
Puedes presentar consultas o reclamaciones al contacto del titular. Si actúas como consumidor puedes acudir a los organismos de consumo y las vías de resolución competentes. Se respetan las normas imperativas aplicables y la competencia de los tribunales que corresponda; no se impone un fuero distinto por utilizar la web.
