Política de privacidad
Cómo se utilizan tus datos al consultar o solicitar un presupuesto.
Responsable del tratamiento
- Titular
- Impresión 3D Tarragona
- Nombre comercial
- Impresión 3D Tarragona
- NIF/CIF
- [PENDIENTE: NIF/CIF]
- Domicilio
- [PENDIENTE: domicilio del titular o establecimiento]
- Correo
- info@impresion3dtarragona.com
- Teléfono
- 611539241
Qué datos podemos tratar
Al solicitar información o un presupuesto podemos recibir tu nombre, correo, teléfono si lo facilitas, datos del negocio, descripción del proyecto y los archivos o imágenes que adjuntes. No incluyas información sensible o datos personales de otras personas si no son necesarios. El alojamiento y las herramientas de seguridad pueden generar registros técnicos de acceso.
Para qué se utilizan y con qué base
Las consultas relacionadas con un posible encargo se atienden para adoptar medidas precontractuales solicitadas por ti; los encargos aceptados se gestionan para ejecutar la relación contractual. La facturación y las obligaciones que procedan se basan en su cumplimiento legal. La prevención de abusos se apoya en el interés legítimo de proteger el servicio, con medidas proporcionadas. No se incorpora una suscripción comercial por enviar el formulario.
Asistente automático y modo de IA
El modo local selecciona respuestas preparadas dentro de tu navegador. Así, los mensajes permanecen en la memoria de la página hasta que los borras, recargas o cierras. Por tanto, no se envían a un proveedor de IA en ese modo.
Si el modo de IA está disponible y marcas voluntariamente su casilla, se envían a OpenAI tu pregunta y hasta tres preguntas recientes para seleccionar respuestas del catálogo del taller. Además, puedes retirar esa opción y seguir usando el modo local. Evita nombres, teléfonos, direcciones, información sensible o de terceros. En cualquier caso, la opción de IA no es necesaria para pedir presupuesto ni usar las respuestas locales.
Por otra parte, en ese modo OpenAI trata la solicitud según las condiciones de la cuenta API y su política de datos. Se utiliza store:false, que no equivale a una garantía de conservación cero: pueden existir registros de supervisión de abusos u otros tratamientos conforme a sus condiciones. El titular debe comprobar los acuerdos, ubicación y garantías de transferencia aplicables antes de habilitar la integración.
Si pulsas el enlace de WhatsApp, se abre un servicio externo. Los mensajes que decidas enviar se gestionarán para atender tu consulta o encargo y estarán sujetos también a las condiciones del proveedor de WhatsApp. El botón de la web no transmite automáticamente a WhatsApp lo que hayas escrito en el asistente.
Proveedores y posibles transferencias
Para atender las solicitudes pueden intervenir los proveedores contratados de alojamiento y correo, y las herramientas de formularios instaladas en WordPress. Por eso, se debe limitar su acceso al necesario para su función y formalizar las condiciones de tratamiento que correspondan.
Alojamiento: [PENDIENTE: proveedor, país y enlace de privacidad del alojamiento]
Correo: [PENDIENTE: proveedor, país y enlace de privacidad del correo]
Transferencias y garantías: [PENDIENTE: comprobar ubicación de los proveedores y garantías aplicables; si no hay transferencias, documentarlo]
Conservación
[PENDIENTE: definir plazos o criterios reales de conservación de consultas, archivos, encargos y facturas, y el procedimiento de revisión y borrado]
Además, el módulo del asistente no guarda el contenido de las conversaciones en la base de datos. Sus contadores de protección contienen un identificador derivado y temporal, no la IP en claro, y se depuran mediante la tarea programada. Por su parte, los registros del alojamiento y la conservación del proveedor de IA tienen sus propias condiciones.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y, cuando proceda, portabilidad, mediante el contacto del responsable. Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo sin afectar al tratamiento previo; retirar la opción de IA permite seguir utilizando las respuestas locales. Podemos pedir información proporcionada para comprobar tu identidad. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente, como la Agencia Española de Protección de Datos, en aepd.es.
Datos necesarios y decisiones
Los campos marcados como obligatorios permiten tramitar la solicitud; sin ellos puede no ser posible responder o presupuestar. El asistente no decide precios, aceptación de pedidos ni cuestiones con efectos jurídicos. La revisión del encargo corresponde al taller.
Cambios y consultas
Esta información debe mantenerse alineada con las herramientas y los tratamientos realmente utilizados. Por eso, puedes consultar al responsable cualquier duda sobre un uso de tus datos que no esté claro.
